안녕하세요, 여러분과 똑같은 부채면허자로서 5억 원의 빚을 짊어지고 세 번째 개인회생을 이어가고 있는 부채면허입니다.
자고 일어나면 울리는 핸드폰 진동 소리, 모르는 번호로 걸려오는 전화 한 통에 심장이 덜컥 내려앉는 그 기분. 채무자라면 누구나 겪는 일상적인 공포입니다. 특히 출근길 지하철에서, 혹은 동료들과 함께 있는 사무실에서 추심 전화가 걸려오면 말 그대로 지옥이 따로 없죠.
오늘은 우리가 무조건 피하기만 했던 채권 추심 전화를 어떻게 지혜롭게 다스리고, 나의 일상을 지켜낼 수 있는지 실전 전략을 공유해 드립니다.
목차
- 법은 우리 편입니다: 채권추심법이 제한하는 추심 횟수
- 왜 전화를 피할수록 상황은 악화되는가?
- 부채면허자의 실전 팁: 통화 시간과 장소를 내가 결정하라
- 채권자가 원하는 정답은 정해져 있습니다
- 결론: 부채는 죄가 아니지만, 대응은 책임입니다
1. 법은 우리 편입니다: 채권추심법이 제한하는 추심 횟수
많은 채무자분이 채권자가 원하는 대로 24시간 내내 나를 괴롭힐 수 있다고 착각하십니다. 하지만 대한민국에는 ‘채권의 공정한 추심에 관한 법률(채권추심법)’이 존재합니다.
정부 기관에서는 채권추심원들에게 수시로 교육을 하고 공문을 보냅니다.
법률에 따르면 하루 2회 이상의 과도한 연락은 채무자에게 공포심이나 불안감을 유발하여 사생활과 업무의 평온을 해치는 행위로 간주됩니다.
만약 이를 어길 경우, 추심원은 본업을 잃을 수도 있고 해당 회사는 막대한 과징금을 물어야 합니다.
얼마 안 되는 빚을 받아내려다 회사가 더 큰 손실을 볼 수 있기 때문에,
그들도 법의 테두리를 지키려 각별히 주의합니다. 여기서 중요한 점은 이 횟수에 문자, 통화, 방문이 모두 포함된다는 사실입니다.
2. 왜 전화를 피할수록 상황은 악화되는가?
우리는 보통 전화를 피합니다. 아침에 일어나 출근 준비를 하고 대중교통을 이용해 회사에 가는 동안, 우리에겐 혼자 있을 수 있는 공간이 거의 없기 때문입니다. 받고 싶어도 주변의 눈치 때문에 받을 수 없는 상황이 반복되죠.
하지만 당신이 전화를 받지 않는 동안 채권자는 수십 번 반복해서 통화를 시도합니다. 그들 입장에서는 채무자가 고의로 회피한다고 판단하고 추심 강도를 높일 명분을 쌓게 됩니다. 결국, 하루에 단 한 번이라도 제대로 통화하는 것이 수십 통의 부재중 전화를 막는 유일한 방법입니다.
3. 부채면허자의 실전 팁: 통화 시간과 장소를 내가 결정하라
저 역시 5억 원의 빚을 감당하며 똑같은 과정을 겪었습니다. 제가 선택한 방법은 ‘추심 주도권 가져오기’였습니다.
일단 채권자와 통화를 한 번 하십시오. 상대가 말단 직원이든 콜센터 직원이든 상관없습니다. 저는 그들에게 정중하지만 단호하게 제안했습니다. “내가 직장 생활 중이라 전화를 받기 어려우니, 서로 편한 시간을 정해두자. 매일 오전 8시 30분에 내가 전화를 받거나 당신이 전화를 달라. 그때는 확실히 통화가 가능하다.”
그리고 저는 매일 아침 출근 전, 회사 주차장에 조금 일찍 도착해 차 안이라는 조용한 공간을 확보했습니다.
혼자 있는 그 공간에서 채권자의 전화를 기다렸습니다. 이렇게 내가 정한 시간과 장소에서 통화를 마치고 나면, 그날 하루는 더 이상의 독촉 전화 없이 온전히 제 업무에 집중할 수 있었습니다.
4. 채권자가 원하는 정답은 정해져 있습니다
통화를 할 때 두려워하실 필요 없습니다. 어차피 그들이 원하는 답은 정해져 있으니까요. “돈이 없어서 못 갚는다”는 말은 그들을 자극할 뿐입니다. 대신 이렇게 말씀하세요. “지금 당장은 준비하지 못했지만, 언제까지 조금이라도 입금하겠다. 주말에 아르바이트라도 해서 성의를 보이겠다.”
현실적으로 입금이 가능할지 아닐지는 나중 문제입니다.
중요한 것은 여러분이 ‘빚을 갚아 나갈 의지가 있다’는 점을 지속적으로 보여주는 것입니다. 상황이 복잡하고 불편하겠지만, 이 모든 과정은 우리가 빚을 해결해 나가는 과정에서 반드시 거쳐야 할 관문입니다.
5. 결론: 부채는 죄가 아니지만, 대응은 책임입니다
요즘 상담 문자를 받다 보면 아예 삶을 포기하거나 대응조차 하지 않으려는 분들이 많아 마음이 무겁습니다. 하지만 여러분,
포기하지 마십시오. 끝까지 집요하게 대응하고 의지를 보여줘야 다른 도전의 기회도 생깁니다.
부채는 여러분의 잘못이 아닙니다. 하지만 그 문제를 해결해 나가는 태도는 여러분의 미래를 결정합니다. 혼자 고민하지 마시고 부채면허 네이버 카페에 들어오세요. 여러분보다 더 절박한 상황에서도 당당하게 이겨내고 계신 수많은 동료가 여러분을 기다리고 있습니다. 누군가의 힘이 되어주고, 또 도움을 받으며 우리는 다시 일어설 수 있습니다.
오늘 내용이 여러분의 평온한 일상을 되찾는 데 조금이라도 도움이 되었기를 바랍니다. 다음 글에서는 새로 생기는 생계비 통장 외에, 채무자에게 유리하게 바뀐 최신 정책들을 정리해 드리겠습니다.
감사합니다.